今天我在收件时被告知凡是圆通，韵达以及百世的快递都得缴费取件，我已经看过此类投诉，当下拒绝并质问当时的取件员知道不知道这是违法行为，她告诉我说知道，但是与她无关，说我应当支付费用抵押快递送来乡镇快递点的路费，还威胁我要把我的快递退回，知法犯法出言不逊，并且辱骂顾客。 请相关部门严格执法，维护老百姓的合法权益。
尊敬的网友：
您好，关于“新圩江镇快递点二次收费”，我局已在立案处理中，如你有异议，请致电0731-12305，我们将再次跟进，感谢对我们工作的支持与信任。
永州市邮政管理局
2020年9月28日
